Vína balíme tak, aby vaše objednávka dorazila v perfektním stavu. Každou láhev pečlivě chráníme kvalitními obalovými materiály.
Používáme tři typy ochranných obalů:
Starší ročníková vína ukládáme do polystyrenových krabic
Lahve typu Magnum chráníme pomocí nafukovacích obalů
Mladší vína zasíláme v proti nárazových kartonových obalech
Často kladené dotazy (FAQ)
Jak je označena zásilka s vínem?
Víno je přepravováno v kartonové krabici přelepené páskou s logem Via Tempia, abyste měli jistotu, že se zásilkou po cestě nikdo nemanipuloval. Pokud si přejete doručit anonymní zásilku, můžete tuto možnost vybrat v nákupním košíku.
Jak je víno baleno pro transport?
Každou láhev pečlivě balíme do speciálního ochranného obalu tak, aby se po cestě nepoškodila. Pokud si objednáte dřevěnou dárkovou krabičku, bude ve stejné zásilce společně s vínem.
Co když se láhev přesto rozbije?
K poškození dochází jen výjimečně, ale pokud se tak stane, neváhejte nás kontaktovat. Naše zákaznická podpora vám pomůže situaci co nejrychleji vyřešit.
Je balení vhodné jako dárek?
Balení je určeno primárně pro bezpečný transport lahví. Pokud chcete víno darovat, doporučujeme přidat některou z dřevěných dárkových krabiček.
Můžu poslat víno rovnou obdarovanému?
Určitě ano! Víno je pečlivě zabaleno a neobsahuje fakturu, ty posíláme pouze e-mailem. Určitě nezapomeňte na možnost vložení osobního přání na ručně vyrobeném papíře zdarma. Pokud byste si přáli zaslat víno v neoznačené krabici, zvolte tuto možnost v nákupním košíku (anonymní balíček).
Mohu si nechat zabalit víno anonymně, bez faktury v zásilce?
Fakturu vám vždy zašleme e-mailem, do zásilky ji nevkládáme. Pokud si v košíku zvolíte anonymní balení, použijeme lepící pásku bez loga, aby obdarovaný nepoznal, jaký je obsah zásilky.
Je balení vhodné i pro delší přepravu nebo extrémní teploty?
Naše obaly jsou navrženy tak, aby víno bezpečně dorazilo i při delší přepravě. Díky své konstrukci pomáhají tlumit teplotní výkyvy během přepravy.
Je víno doručeno už v dárkové krabičce?
Ne, ale dřevěná krabička (zakoupena zvlášť) je součástí vaší zásilky. Víno je z bezpečnostních důvodů baleno zvlášť, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
